Slik fungerer Johtin

1. Kom i gang

Opprett en konto med e-post og passord, og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Deretter er alt åpent — ingen avtaler, ingen ventetid.

2. Booke en sending

Veiviseren tar deg gjennom fire steg:

1. Gods: hva du sender — type, antall kolli, vekt og mål.
2. Adresser: hvor det hentes og leveres. Oppgir du mottakers e-post, varsles de automatisk.
3. Tid og pris: ønsket hentedato og eventuelt ekspress. Prisestimatet regnes ut mens du fyller inn.
4. Bekreft: se over alt og book. Sporingsnummer og fraktbrev lages i samme sekund.

3. Måle og veie riktig

Mål det største kolliet på lengste punkt — med pall og emballasje. Prisen beregnes av fraktvekten: den høyeste av faktisk vekt og volumvekt.

Volumvekt = volum (m³) × 333 kg

Eksempel: en pall på 120 × 80 × 120 cm har volum 1,15 m³ og volumvekt 383,62 kg. Veier godset 100 kg, er det volumvekten som gjelder.

4. Bilder av lasten

Last opp bilder av godset før henting — fra flere vinkler, med emballasje og eventuelle skjørheter synlig. Bildene lagres på sendingen og er dokumentasjonen din hvis noe skades eller det oppstår avvik underveis. JPEG, PNG og WebP støttes, maks 10 MB per bilde.

5. Sporing og statuser

Hver sending har en offentlig sporingsside (uten navn, adresser og pris) som mottakeren kan åpne uten innlogging. Statusene betyr:

• Registrert: sendingen er booket og venter på henting.
• Hentet: godset er hentet hos avsender.
• Underveis: på vei mot mottaker (mottaker varsles automatisk).
• Levert: fremme hos mottaker (mottaker varsles).
• Avvik: noe krever oppfølging — skade, forsinkelse eller mangel.
• Kansellert: sendingen ble avlyst før henting.

Du oppdaterer statusen selv fra sendingssiden etter hvert som frakten skrider frem.

6. Dele med sjåføren

Kjører noen andre godset for deg? På sendingssiden lager du en sjåførlenke — sjåføren åpner den på mobilen og får adresser med klikkbare telefonnumre, fraktbrevet, statusknappene og bildeopplasting. Helt uten å opprette konto.

• Du får e-post hver gang sjåføren oppdaterer statusen.
• Sjåføren kan ikke kansellere sendingen — det kan bare du.
• Delt med feil person? «Forny lenken» gjør den gamle ugyldig, «Fjern tilgang» stenger helt.

7. Priser — dine egne

Under Mine priser setter du dine egne satser. Estimatet kundene ser, og prisen på fraktbrevet, beregnes automatisk med dem, i tre trinn:

1) grunnpris + (pris per kg + sonetillegg × sonetrinn) × fraktvekt 2) ved ekspress: ganges med ekspressfaktoren 3) heves til minstepris hvis resultatet er lavere

Sonetrinn er avstanden mellom landsdelene til postnumrene (0–3). Standardsatsene passer for et typisk stykkgodsoppdrag, men juster dem til dine egne. Endrer du prisene, gjelder de nye sendinger — allerede bookede beholder prisen de fikk. Estimatet er prisgrunnlaget; den endelige avtalen gjør partene seg imellom.

Sett mine priser

8. Adresseboken

Hver avsender og mottaker du booker med, lagres automatisk i adresseboken. Neste gang henter du dem med ett valg øverst i adressesteget. Faste kunder trenger du aldri taste inn to ganger, og du kan rette eller slette adresser når du vil.

9. Book på nytt, retur og endring

• Book på nytt: samme gods og adresser som en tidligere sending, med ny hentedato — for faste ruter.
• Book retur: avsender og mottaker bytter plass — for returgods.
• Endre: så lenge sendingen er «Registrert» kan alt endres. Prisen regnes på nytt og fryses igjen, og endringen føres i tidslinjen. Etter henting låses feltene — de står på fraktbrevet.

10. Rapporter og eksport

Under Rapporter ser du bookede sendinger og estimert sum i en periode, fordelt på status, avsendere (dine kunder) og mottakere. Last ned perioden som CSV — den åpner rett i Excel og har alle felter, til fakturering og regnskap.

Vanlige spørsmål