Slik fungerer Johtin

1. Kom i gang

Opprett en konto med e-post og passord, og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Deretter er alt åpent — ingen avtaler, ingen ventetid.

Johtin er lyst som standard. Vil du ha mørk modus, trykker du «Mørk modus» i menyen øverst. Valget huskes på den enheten du bruker.

2. Booke en sending

Veiviseren tar deg gjennom fire steg:

1. Gods: hva du sender — type, antall kolli, vekt og mål.
2. Adresser: hvor det hentes og leveres. Oppgir du mottakers e-post, varsles de automatisk.
3. Tid og pris: ønsket hentedato og eventuelt ekspress. Prisestimatet regnes ut mens du fyller inn.
4. Bekreft: se over alt og book. Sporingsnummer og fraktbrev lages i samme sekund.

Fraktbrevet har fraktføreren øverst, slik vegfraktloven § 9 krever. Fyll inn navn, organisasjonsnummer og adresse én gang under Konto, så kommer de på alle fraktbrevene dine. Kolliene merkes med sporingsnummeret og kollinummeret (for eksempel JT…-1, JT…-2). Prisen står ikke på fraktbrevet.

Fraktbrevet har også en QR-kode. Den åpner den offentlige sporingssiden for sendingen.

Kollilapper: «Kollilapper (utskrift)» på sendingssiden gir én lapp per kolli, merket «Kolli 1/3» og JT…-1, JT…-2 osv., som på fraktbrevet. Lappen har mottakerens navn og adresse, avsenderen, fraktføreren og en QR-kode til sporingssiden. Den har ikke pris og ikke mottakerens telefonnummer, fordi den sitter synlig utenpå godset. Lappene er 10 × 15 cm, som er vanlig størrelse for etikettskrivere. Skriver du ut på A4, kommer hver lapp på sitt eget ark. Lappene låses opp sammen med fraktbrevet.

3. Måle og veie riktig

Mål det største kolliet på lengste punkt — med pall og emballasje. Prisen beregnes av fraktvekten: den høyeste av faktisk vekt og volumvekt.

Volumvekt = volum (m³) × 333 kg

Eksempel: en pall på 120 × 80 × 120 cm har volum 1,15 m³ og volumvekt 383,62 kg. Veier godset 100 kg, er det volumvekten som gjelder.

4. Bilder av lasten

Last opp bilder av godset før henting — fra flere vinkler, med emballasje og eventuelle skjørheter synlig. Bildene lagres på sendingen og er dokumentasjonen din hvis noe skades eller det oppstår avvik underveis. JPEG, PNG og WebP støttes, maks 10 MB per bilde.

5. Sporing og statuser

Hver sending har en offentlig sporingsside (uten navn, adresser og pris) som mottakeren kan åpne uten innlogging. Statusene betyr:

• Registrert: sendingen er booket og venter på henting.
• Hentet: godset er hentet hos avsender.
• Underveis: på vei mot mottaker (mottaker varsles automatisk).
• Levert: fremme hos mottaker (mottaker varsles).
• Avvik: noe krever oppfølging — skade, forsinkelse eller mangel.
• Kansellert: sendingen ble avlyst før henting.

Du oppdaterer statusen selv fra sendingssiden etter hvert som frakten skrider frem.

Under «Mine sendinger» viser «Aktuelle» det som pågår. Leverte og kansellerte sendinger blir stående der i 2 døgn, og så finner du dem under «Alle». Hvor mange døgn, velger du selv under Konto.

6. Dele med sjåføren

Kjører noen andre godset for deg? På sendingssiden lager du en sjåførlenke — sjåføren åpner den på mobilen og får adresser med klikkbare telefonnumre, fraktbrevet, kollilappene, statusknappene og bildeopplasting. Helt uten å opprette konto.

• Du får e-post når sjåføren oppdaterer statusen, innenfor en fast grense for antall e-poster per døgn. Statusen ser du alltid på sendingen, og du får alltid et varsel under bjella øverst på siden, også når e-posten ikke ble sendt.
• Sjåføren kan ikke kansellere sendingen — det kan bare du.
• Delt med feil person? «Forny lenken» gjør den gamle ugyldig, «Fjern tilgang» stenger helt.

7. Priser — dine egne

Under Mine priser setter du dine egne satser. Estimatet kundene ser, og prisen på fraktbrevet, beregnes automatisk med dem, i tre trinn:

1) grunnpris + (pris per kg + sonetillegg × sonetrinn) × fraktvekt 2) ved ekspress: ganges med ekspressfaktoren 3) heves til minstepris hvis resultatet er lavere

Sonetrinn er avstanden mellom landsdelene til postnumrene (0–3). Standardsatsene passer for et typisk stykkgodsoppdrag, men juster dem til dine egne. Endrer du prisene, gjelder de nye sendinger — allerede bookede beholder prisen de fikk. Estimatet er prisgrunnlaget; den endelige avtalen gjør partene seg imellom.

Sett mine priser

8. Adresseboken

Hver avsender og mottaker du booker med, lagres automatisk i adresseboken. Neste gang henter du dem med ett valg øverst i adressesteget. Faste kunder trenger du aldri taste inn to ganger, og du kan rette eller slette adresser når du vil.

9. Book på nytt, retur og endring

• Book på nytt: samme gods og adresser som en tidligere sending, med ny hentedato — for faste ruter.
• Book retur: avsender og mottaker bytter plass — for returgods.
• Endre: så lenge sendingen er «Registrert» kan alt endres. Prisen regnes på nytt og fryses igjen, og endringen føres i tidslinjen. Etter henting låses feltene — de står på fraktbrevet.
• Endringsloggen: nederst på sendingen (og i hver sendingsmappe) står hvert felt med opprinnelig verdi og alle endringer: «Endret fra … til …», når, av hvem (deg, sjåføren via lenken, eller Johtin når en betaling registreres) og hvorfor. Loggen kan ikke endres i ettertid. Felt merket «eFTI» er med i EUs datasett for elektronisk fraktinformasjon.

10. Rapporter og eksport

Under Rapporter ser du bookede sendinger og estimert sum i en periode, fordelt på status, avsendere (dine kunder) og mottakere. Last ned perioden som CSV — den åpner rett i Excel og har alle felter, til fakturering og regnskap.

11. Sendingsmapper — import og lange reiser

Kjøper du noe som reiser gjennom flere ledd, for eksempel en maskin fra utlandet med båt, tog og bil, samler du alt i en sendingsmappe. Johtin booker ikke noe av dette. Mappen er ditt eget kontor for forsendelsen. Har du ikke kjøpt ennå, les leveringsvilkårene forklart først.

• Reisen: stoppestedene og etappene som en linje. Fylt punkt er passert, hult punkt er det som kommer. Bølgelinje er sjø, heltrukken strek er vei, bane eller fly, og prikket strek betyr at transportmåten ikke er avtalt. Stiplet betyr at opplysningen er muntlig, tolket eller ikke avklart.
• Lagerleie: legg inn lagerets regler (gratisdager, sats, når klokka starter), så viser mappen når gratistiden går ut og hva det koster etterpå. Uten dato viser den når leien tidligst kan ha startet. Vet du ikke satsen ennå, lar du den stå tom: da viser klokka datoene og «beløp ukjent».
• Dokumenter: last opp faktura, pakkliste, konossement og resten, som PDF, bilde (JPEG, PNG, WebP) eller tekstfil (for eksempel en eksportert chat). Kommer en ny versjon, legges den oppå den gamle, og ingenting overskrives. Fyller du inn nøkkelfeltene (for eksempel beløp og vekt) på versjonene, viser mappen hva som er endret. Hver konto har plass til 2 GB dokumenter.
• Innholdet i dokumentene: en faktura som finnes, kan likevel stoppe i tollen hvis for eksempel kjøperens adresse mangler. Under hver versjon spør mappen hva som skal stå på dokumentet, hvorfor og hvor kravet står. Du sjekker selv mot dokumentet og svarer ja, nei eller ikke aktuelt. Når du velger type ved opplasting, ser du hva dokumentet bør inneholde, og kan kopiere lista til selgeren.
• Sjekklisten: hva du trenger ut fra varetype, land og leveringsvilkår, med hvem som skal levere det og kilden. Den er veiledning, ikke juridisk rådgivning.
• Hva gjør jeg nå? øverst står den ene tingen som haster mest, og under står det du venter på fra andre.
• Varsler på e-post: som standard får du én e-post om morgenen de dagene noe er nytt i mappene, for eksempel at lagerleie starter eller at en forventet ankomst er passert. Du velger «Daglig», «Ved hver hendelse» eller «Av» under Konto, og hver mappe kan ha sitt eget valg i innstillingene.
• Varsler i appen: det nye i morgenvarselet kommer også under bjella øverst på siden, sammen med sjåførens statusendringer. Der står det også når e-posten ikke ble sendt. Under Varsler markerer du ett eller alle som lest, og varslene slettes etter 90 døgn. «Av» gir heller ingen varsler i appen for mappen.
• Overleveringer: der godset bytter hender, lager mappen en ferdig tekst du kan kopiere og sende til neste ledd, uten priser.
• Endringsloggen: hvert felt i mappen (stoppesteder, etapper, lagerregler, kolli og referanser) med opprinnelig verdi og alle endringer, når og hvorfor. Den ligger nederst i mappen og følger med i ZIP-fila.
• Last ned alt (ZIP): alle filer, alle versjoner og en oversikt med kontrollsummer og endringslogg, klar for regnskap eller en eventuell reklamasjon.

Vanlige spørsmål