Misbruk — retningslinjer og rapportering

Johtin er et lite, selvbetjent verktøy som sender e-post på vegne av brukerne sine. Derfor er vi strenge på misbruk: det rammer ikke bare oss, men alle som får e-post fra oss.

1. Dette er ikke tillatt

  • Å registrere personer eller e-postadresser uten grunnlag — for å sende uønskede varsler, eller for å «teste» adresser.
  • Å bruke Johtin til gods det er ulovlig å sende, eller til å omgå toll-, eksport- eller sanksjonsregler.
  • Å laste opp bilder med ulovlig innhold, eller med andres personopplysninger uten grunn.
  • Automatiserte registreringer, forsøk på å omgå misbruksvernet, eller på å få tilgang til andres sendinger.
  • Å dele sjåførlenker med andre enn den som utfører oppdraget.

2. Slik rapporterer du

Send en e-post til abuse@johtin.no med sporingsnummer eller adresse (URL) til det du rapporterer, og hva som er galt. Vi svarer innen 24–48 timer på hverdager. Gjelder det personopplysninger, kan du også bruke post@johtin.no.

3. Det vi gjør

Vi undersøker alle rapporter. Reaksjoner er advarsel, fjerning av innhold, stenging av sjåførlenker, sperring eller sletting av konto — og ved lovbrudd, anmeldelse. Vi varsler kontoeieren der det er forsvarlig.

4. Fikk du en e-post fra Johtin du ikke ville ha?

Mottaker av en sending: En Johtin-bruker, for eksempel en transportør, har registrert deg som mottaker av en sending og oppgitt e-posten din. Du får høyst tre varsler per sending (booket, underveis, levert), og det er faste grenser for hvor mange e-poster samme avsender kan sende deg per døgn. Varslene inneholder ingen reklame.

Stopp e-posten: Trykk på «Stopp e-post fra denne avsenderen» nederst i e-posten. På siden lenken åpner, velger du om du vil stoppe e-post fra den avsenderen eller all e-post fra Johtin-brukere. Mange e-postprogrammer har også en egen knapp for å melde seg av, som stopper e-post fra avsenderen. Stoppen gjelder med en gang, også for e-post som venter på å bli sendt, og du trenger ingen konto. E-post om din egen Johtin-konto, hvis du har en, stoppes ikke. Har du ikke lenken, skriv til post@johtin.no med adressen det gjelder, så stopper vi e-posten for hånd og fjerner adressen din fra sendingen hvis du ber om det. Du kan også si fra til avsenderen.